Política de devoluciones
Devoluciones y cambios.
Podrás realizar tu cambio o devolución a través del siguiente enlace:
Dispones de 15 días desde que recibes el paquete para solicitar tu cambio o devolución. Deberás enviar el paquete con el producto en las mismas condiciones y el mismo empaquetado con el que lo recibiste a la dirección que te será enviada por correo electrónico.
Una vez recibamos el paquete y comprobemos que está en buen estado procederemos a realizar la devolución o el cambio.
En el caso del cambio el nuevo envío de tu producto será gratuito
Producto defectuoso.
En el caso de recibir un producto en mal estado o defectuoso, no te preocupes, Minerva se encarga de todo. Tú solo deberás enviar el número de pedido y una foto del paquete tal y como le llegó, en el plazo de 15 días desde la recepción del pedido a minervabrandesp@gmail.com. Te enviaremos uno nuevo.
No dudes en contactarnos con cualquier duda. ¡Muchas gracias por tu confianza!
*no aceptamos devoluciones de productos personalizados o hechos a medida
