• Cambios: Son gratis. Dispones de 15 días desde que recibes el paquete para solicitar un cambio. Puedes:
• Cambiar por otro producto
• Cambiar por un bono para gastarte en cualquier momento (no caduca)

• Política de devolución: Tienes 15 días desde que recibes el paquete. El producto ha de devolverse en el mismo envoltorio. Las devoluciones cuestan lo mismo que el envío. Debes escribir un correo electrónico con la siguiente información para que te enviemos la etiqueta de devolución:
• Número de pedido
• Productos a devolver
• Aceptamos devoluciones fuera de Europa. El cliente será el encargado de hacernos llegar el paquete y se reembolsará el dinero una vez lo recibamos.

• Producto defectuoso: En el caso de recibir un producto en mal estado o defectuoso, no te preocupes, Minerva se encarga de todo. Tú solo deberás enviar el número de pedido y una foto del paquete tal y como le llegó, en el plazo de 15 días desde la recepción del pedido a hellominervabrandesp@gmail.com. Te enviaremos uno nuevo.

No dudes en contactarnos con cualquier duda. ¡Muchas gracias por tu confianza!

*no aceptamos devoluciones de productos personalizados o hechos a medida