Rückgaberecht
Schnelle, einfache Rückgabe und KOSTENLOSER Umtausch. (Service in Spanien verfügbar, internationale Bestellungen liegen in der Verantwortung des Kunden)
- Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie: Wir akzeptieren die Rückgabe aller Produkte, die in schlechtem Zustand ankommen oder keine der auf der Website angegebenen Eigenschaften erfüllen. Sie können von uns eine vollständige Rückerstattung des Produktbetrags oder die Zusendung eines neuen Produkts verlangen. Minerva wird die Verantwortung übernehmen.
- Produktänderungsrichtlinie: Um eine Produktänderung vorzunehmen, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen. Keine Sorge, Sie haben 30 Tage Zeit:
- Fordern Sie die Änderung per E-Mail an info@minervabrandesp.com innerhalb einer Frist von höchstens 15 Tagen nach Erhalt des Produkts an.
- Senden Sie den Artikel an die von uns angegebene Adresse.
- Wählen Sie zwischen einer der folgenden 2 Optionen:
- Rückerstattung des Produktwertes in Form eines Codes (Gutscheins) ohne Ablaufdatum. KOSTENLOSE Rücksendekosten.
- Rückerstattung des Warenwertes, wobei die Rücksendekosten vom Kunden zu tragen sind.
- Defektes Produkt
Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie ein Produkt in schlechtem Zustand oder defekt erhalten. Minerva kümmert sich um alles. Du allein Sie müssen die Bestellnummer und ein Foto des Pakets bei der Ankunft (in der Originalverpackung) senden. Zu info@minervabrandesp.com.
Optionen:
- Umtausch gegen das gleiche Produkt (kostenlos).
- Falls das Produkt nicht mehr vorrätig ist, kann ein Umtausch gegen ein anderes Produkt (kostenlos) vorgenommen werden.
- Rückerstattung des Produktwertes in Form eines Codes (Gutscheins) ohne Ablaufdatum.
- Rückerstattung des Produktwertes.
Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns kontaktieren.
