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Conditions générales

Rendements

Changements rapides, faciles et gratuits. 
  • Politique de retour et de remboursement: Nous acceptons les rendements de tout produit qui arrive dans de mauvaises conditions ou qui ne répond à aucune des caractéristiques spécifiées sur le Web. Vous pouvez nous demander un remboursement total du montant du produit ou vous en envoyer un nouveau. Minerva sera responsable.

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Impossibilité de livraison

Si pour des causes attribuables à l'acheteur (par exemple, l'absence de lieu de livraison, des directions incorrectes, etc.), il n'est pas possible de livrer la commande, nous vous contacterons. commande.

 

Objets défectueux

Il y aura deux semaines de mandat à partir de l'achat d'un article pour la modification pour un autre égal en parfait état en cas de défaut d'usine.

 

Méthodes de paiement

Les méthodes de paiement des achats effectués sur le Web sont via Carte de crédit / débit, PayPal, ApplePay, Googlepay et Bizum. Toutes les opérations sont effectuées conformément à tous les protocoles de sécurité des données et de protection des données. Le titulaire de la carte est responsable des transactions sur le site Web.

 

Prix

Le prix des produits sera celui stipulé à tout moment dans notre boutique en ligne. Les prix du site Web incluent la TVA. Les changements de prix n'affecteront pas les commandes auxquelles nous avons déjà envoyé une confirmation d'expédition.


Sécurité

Le site Web utilise des techniques de sécurité de l'information généralement acceptées dans l'industrie, telles que les pare-feu, les procédures de contrôle d'accès et les mécanismes cryptographiques, tous afin d'éviter l'accès non autorisé des données. Pour atteindre ces objectifs, l'utilisateur / client accepte que le fournisseur obtient des données aux fins de l'authentification correspondante des contrôles d'accès.

-Nous garantissons que chacune des transactions effectuées en https://minervabrandesp.com Il est 100% sûr. Toutes les opérations qui impliquent la transmission de données personnelles ou bancaires sont effectuées à l'aide d'un environnement sûr. https://minervabrandesp.com Utilisez une technologie de sécurité standard SSL (couche à chaussettes sécurisée). Toutes les informations que vous transmettez voyagent cryptées via le réseau.

- De même, les données sur votre carte de crédit ne sont enregistrées dans aucune base de données mais vont directement au TPV (point de vente du terminal) de la banque.

- pour assurer une plus grande sécurité, dans le cas où votre carte n'est pas attachée au Système de paiement SACE CES (Commerce électronique sûr), https://minervabrandesp.com Vous admerez uniquement le paiement de la carte de crédit Visa ou MasterCard aux clients avec ancienneté et fiabilité illustrée ci-dessus.

- Dans les deux cas, lors de la paiement par carte Visa ou MasterCard, les données suivantes seront toujours demandées: le numéro de carte, la date d'expiration et un code de validation (CVV) qui coïncide avec les 3 derniers chiffres du numéro italique en italique en italique L'inverse de votre carte Visa ou MasterCard, offrant ainsi plus de garanties sur la sécurité de la transaction.

Important : La fraude par carte de crédit est un crime, et https://minervabrandesp.com établira une action judiciaire contre toute personne qui effectue une transaction frauduleuse dans notre boutique en ligne.

Taxe sur la valeur ajoutée

Conformément aux réglementations actuelles, tout achat effectué via le site Web sera soumis à la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), à l'exception de ceux qui ont la destination des îles Canaries, auquel cas les taxes appliquées auxdits territoires seront appliquées.

Transmission des risques et des biens

Les risques des produits seront en charge du moment de livraison. Vous acquérerez la propriété des produits lorsque nous recevrons le paiement complet de tous les montants dûs à leur égard, ou au moment de la livraison, si cela a eu lieu plus tard. Aux fins de ces conditions, il sera entendu que la «livraison» des produits s'est produite au moment de la réception dans l'adresse de livraison convenue.

Droit de retrait

Pour abandonner votre achat, vous avez 14 jours civils à compter de la réception de la commande.

Si le droit de retrait est accepté, il doit être notifié par courrier ([email protected]) dans les 14 jours civils à compter de la réception de la commande.

La date limite de retrait est comptée sur les jours civils (y compris les vacances, les dimanches et les jours non travaillant) de la réception du produit acquis.

Pour ce faire, il est nécessaire d'inclure à l'intérieur de la case dans laquelle le retour, ainsi que le produit pour revenir en parfait état, un document avec les données suivantes:

I ____, Communiquez le retrait de l'ordre ___ daté ___.

 

Les frais de retour sont en charge du client.

Dès qu'il atteindra nos installations, nous vérifierons l'état des produits, alors nous procéderons au retour dudit montant dans le même mode de paiement dans lequel la commande est passée.

Si lorsque vous avez passé la commande, il a payé les frais d'expédition, ils ne seront pas remboursés depuis que cette expédition a été effectuée au moment de la commande.

Selon l'entité bancaire, le montant peut atteindre son compte dans les 14 jours.


Communications écrites

Les réglementations applicables exigent une partie des informations ou des communications que nous serons écrites par écrit. Lorsque vous utilisez cette boutique en ligne, vous acceptez que nous puissions échanger des communications électroniques. Nous nous mettrons en contrat avec vous par e-mail ou fournirons des informations en suspendant des avis dans la boutique en ligne. À des fins contractuelles, vous acceptez que tout contrat, notification, information et autres communications que nous communiquons par les moyens susmentionnés, répondent aux exigences légales comparables aux documents écrits. Cette condition n'affectera pas vos droits reconnus par la loi.

Garantie du produit en raison du manque de conformité

La responsabilité du magasin électronique pour le manque de conformité du produit sera régie par les dispositions du 114 et la suite du décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs .

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